Preguntas frecuentes

¿Dónde se encuentran?

Nuestra oficina principal está en Cancún, México. 

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Todos nuestros pedidos tienen un tiempo de procesamiento de 15 días hábiles más el tiempo de envío que depende de la elección del cliente.

Si realizas el pedido antes de las 2 p.m. se procesa ese mismo día, después de las 2 p.m. se procesará al día siguiente.

¿Puedo devolver mi pedido?

No aceptamos cambios ni devoluciones. Todas la ventas son finales.

¿Si estoy en Cancún puedo recoger mi pedido?

Si, al realizar tu pedido introduce tu dirección y elige la opción de entrega local. También puedes contactarnos a info@moonheartthebrandmx.com para organizar la entrega de tu pedido.

¿Tienen algún consejo para cuidar mi prenda?

Sí, para que tus prendas te duren mucho más recomendamos:

• lavar a mano con agua fría
• secar a la sombra
• no usar cloro
• tratar de evitar aceites y autobronceadores.